Wanneer samenwerking niet vanzelf gaat
Veel organisaties hebben hun zaakjes goed op orde. Ze maken een goed product, leveren kwaliteit en hebben een duidelijke strategie.
Toch merken veel leiders dat er in de praktijk iets schuurt; de échte samenwerking is er niet.
Besluiten worden genomen, maar verdwijnen in de uitvoering.
Medewerkers werken hard, maar samenwerking kost meer energie dan nodig is.
En goede communicatie lijkt steeds opnieuw onder druk te staan.
De vraag is dan: waar gaat het mis?
Opvallend genoeg ligt het antwoord zelden in de strategie van de organisatie. Het zit veel vaker in iets anders: gedrag van medewerkers.
Waar het in organisaties vaak écht wringt
Wanneer we met organisaties in gesprek gaan, horen we vaak dezelfde signalen en herkenbare situaties terug:
- Medewerkers die niet door één deur kunnen
- Teams die elkaar onvoldoende vertrouwen
- Besluiten met onvoldoende opvolging
- Irritaties die blijven doorsudderen
- Leidinggevenden die daar moeilijk grip op krijgen
Veel organisaties zoeken de oorzaak hiervan in structuur of processen. Maar in werkelijkheid ligt de kern vaak in iets veel menselijkers; in aannames, (voor)oordelen en een gebrek aan inzicht in menselijk (voorkeurs)gedrag die samenwerking belemmeren.
Wanneer gedrag verkeerd wordt geïnterpreteerd
Veel teamleden denken dat ze elkaar inmiddels wel kennen. Ze weten hoe collega’s reageren, herkennen elkaars eigenaardigheden en weten ongeveer wel wat ze van elkaar kunnen verwachten.
Echter, gedrag herkennen is iets heel anders dan gedrag begrijpen.
Wanneer medewerkers onvoldoende inzicht hebben in hun eigen gedrag én in dat van hun collega’s, ontstaan snel misverstanden:
De één wil tempo maken en wordt meteen gezien als dominant.
De ander analyseert eerst zorgvuldig en krijgt het label ‘kritisch’ of ‘moeilijk’.
En weer een ander probeert harmonie te bewaren en laat lastige onderwerpen onbesproken.
Met andere woorden: gedrag wordt beoordeeld zonder dat de drijfveren erachter worden begrepen. Verschillen in gedrag worden snel een probleem terwijl kwaliteiten die achter dit gedrag schuilgaan, niet worden herkend.
Precies hier ligt de ruimte voor groei: verschillen die niet langer botsen, maar elkaar gaan aanvullen.
De rol van leiderschap
Veel leiders proberen gedrag van medewerkers te corrigeren, terwijl ze het eerst zouden moeten begrijpen.
Leiderschap is echter mensenwerk. Dat betekent dat je niet alleen kijkt naar resultaten en processen, maar vooral naar hoe mensen verschillend denken, communiceren en samenwerken.
Ook leiders ervaren het al snel als lastig wanneer niet iedereen hetzelfde reageert:
- De één lijkt te langzaam.
- De ander te direct.
- Of juist te kritisch.
Echter, zodra leiders anders leren kijken naar het (voorkeurs)gedrag van mensen, verandert het perspectief. Dan wordt zichtbaar dat verschillen geen probleem zijn, maar juist de kracht van een team (en de organisatie) vormen:
- De snelle beslisser brengt tempo.
- De analytische collega bewaakt kwaliteit.
- De verbindende collega zorgt voor samenwerking.
Wanneer leiders verschillen leren herkennen en benutten, hoeven ze ook minder te corrigeren of brandjes te blussen: leiderschap wordt véél eenvoudiger.
Wat er verandert wanneer teamleden elkaar beter begrijpen
Wanneer teamleden inzicht krijgen in hun eigen gedrag én dat van anderen, ontstaat een mooie verschuiving:
- Collega’s oordelen minder snel over elkaar.
- Verschillen worden niet meer persoonlijk gemaakt.
- Gesprekken worden opener en samenwerking verloopt soepeler.
Waar eerst irritatie zat, ontstaat waardering. Waar onbegrip zat, ontstaat respect. Teams stoppen met elkaar corrigeren en beginnen elkaar te versterken.
Personalcolor
Ruim twintig jaar helpt OrganisatieGroei al bedrijven bij het versterken van hun leiders, teams en teamleden.
Een belangrijk onderdeel van ons werk is het zichtbaar maken van verschillen tussen mensen.
Met o.a. Personalcolor helpen we medewerkers en leiders inzicht in hun eigen gedrag, communicatiestijl en drijfveren te krijgen alsook in die van hun collega’s.
Gevolg: samenwerking en wederzijds begrip verbeteren drastisch en gedrag dat eerst als lastig werd ervaren, vormt de kracht van het team.
Tot slot
Veel leiders proberen gedrag te veranderen. Maar gedrag verandert pas wanneer mensen elkaar beter begrijpen.
Wil je ook een upgrade in de samenwerking van je team? boek een vrijblijvend gesprek met ons!
